２．使いやすい管理コンソール

チャットボット稼働開始に必要な操作は主に「チャット連携」と「Bot設定」の2ステップです。最短30分でチャットボットの利用を開始できます。プログラミング知識が無くても、カンタンにチャットボットの運用を開始できます。

ステップ１．チャット連携

ビジネスチャット上で必要な Bot の作成手順も、Syncpit の管理コンソールで手順を紹介しています。Bot の作成から Syncpit の連携まで、誰でもカンタンに行えます。

ステップ２．BOT設定（公開設定）

プリセット FAQ を管理コンソールから編集し、公開設定を行います。
※お客様独自に FAQ を追加することも可能です。

プリセットFAQ 内で利用されている用語やリンクは、社内用語・リンクに一括置換可能です。

チャットボットの効果測定

FAQ サイトなどに設置されている「参考になりましたか」→「はい／いいえ」「YES／NO」ボタン、積極的に押したことあるでしょうか？少なくとも FAQ やボットを利用した人全てが押してくれるとは考えにくく、効果測定に利用するのは不十分です。「Syncpit」 はこの FAQ が「問い合わせにつながったかどうか」、問い合わせ先を確認できるリンクを Click したかどうかで、効果を測定し、ダッシュボードでカンタンに確認できます。